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有关金融产品和服务的投诉常见问题解答

2019-11-22 04:45:53    242次浏览

(一)涉及互联网金融产品的监管部门分别是哪些?

根据《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》的规定,人民银行负责互联网支付业务的监督管理,银监会负责包括个体网络借贷和网络小额贷款在内的网络借贷以及互联网信托和互联网消费金融的监督管理,证监会负责股权众筹融资和互联网基金销售的监督管理,保监会负责互联网保险的监督管理。

(二)金融消费者可以通过哪些渠道进行投诉?

金融消费者向金融监管部门进行投诉,可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式。

(三)国内部分已开通的金融消费者维权热线:

中国工商银行:95588

中国农业银行:95599

中国银行:95566(信用卡专线)

中国建设银行:95533(信用卡专线)

交通银行:95559(信用卡专线)

招商银行:95555(信用卡专线)

中国民生银行:95568

上海浦东发展银行:95528

广东发展银行(信用卡专线:95508)

兴业银行:95561

中信银行:95558(信用卡专线)

中国光大银行:95595

华夏银行:95577

平安银行:95511-3(信用卡专线:95511-2)

中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线)

腾讯财付通

支付宝:95188

中国银联:95516

中国银监会(银监会信访受理电话,各地银监局有各自的投诉电话)

中国证监会:12386

中国保监会:12378

中国人民银行:12363

消费者投诉举报专线电话:12315

  • 远离低风险公司远离那些告诉你外汇投资没有风险或者风险很小的公司当一个公司对外汇投资的风险轻描淡写或者声称那些书面的风险警示只是例行公事时,需要保持警惕。对于从事外汇投资的新手来说,外汇市场是波动性很强的市场,蕴藏着巨大的风险。只能使用那些自
    19-07-30 21:22:01
  • 不要捡便宜天下绝没有“免费的午餐”。如果刚获得了一大笔现金正在选择投资对象时,应该格外警惕。那些拥有退休基金支配权的退休者对骗子来说也许是最有吸引力的目标,你的钱交出去后再想要回来难上加难。远离诱惑对那些声称可以保证你盈利的公司或者那些吹嘘
    19-07-31 11:54:01
  • 不要捡便宜天下绝没有“免费的午餐”。如果刚获得了一大笔现金正在选择投资对象时,应该格外警惕。那些拥有退休基金支配权的退休者对骗子来说也许是最有吸引力的目标,你的钱交出去后再想要回来难上加难。远离诱惑对那些声称可以保证你盈利的公司或者那些吹嘘
    19-07-31 05:42:01
  • 随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立,发生在金融领域的犯罪活动也急剧增加,其中金融诈骗犯罪活动已成为危害最大的经济犯罪活动之一,其严重破坏了国家的金融财税秩序和社会秩序,直接危害到经济建设的健康发展。金融诈骗犯罪已成为当前
    19-07-30 22:26:01
  • 不要从事保证金交易,除非明白这意味着什么从事保证金交易,你的最大亏损可能会超过本金。当你帐户内的比如1000美元的资金被用作保证金时,你实际上控制着远大于1000美元的资产标的物。这个事实有的客户并不了解。不要从事保证金交易,除非你完全理解
    19-07-30 19:06:01
  • 远离低风险公司远离那些告诉你外汇投资没有风险或者风险很小的公司当一个公司对外汇投资的风险轻描淡写或者声称那些书面的风险警示只是例行公事时,需要保持警惕。对于从事外汇投资的新手来说,外汇市场是波动性很强的市场,蕴藏着巨大的风险。只能使用那些自
    19-07-31 07:24:01
  • 外汇欺诈是指欺骗个人交易者,使他们相信个人交易者可以通过在外汇市场中交易而获利。外汇欺诈包括,以赚取手续费为目的爆炒客户的帐户,向客户兜售所谓的可以为客户带来大量盈利的软件,不正当管理的“管理帐户”,虚假广告,庞奇骗局以及直接欺诈等。外汇欺
    19-07-30 18:18:02
  • 随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立,发生在金融领域的犯罪活动也急剧增加,其中金融诈骗犯罪活动已成为危害最大的经济犯罪活动之一,其严重破坏了国家的金融财税秩序和社会秩序,直接危害到经济建设的健康发展。金融诈骗犯罪已成为当前
    19-07-30 23:40:01
  • 不要通过互联网将资金存入帐户,请使用传统方式要对在线交易保持额外的警惕,可以使用互联网非常方便的将资金存入帐户,但是您可能很难将资金取回来。互联网上的广告商可以花费很低的广告费,每天将自己推销给成千上万的受众。虚假的外汇交易公司也会使用这个
    19-07-30 23:52:01
  • 不要捡便宜天下绝没有“免费的午餐”。如果刚获得了一大笔现金正在选择投资对象时,应该格外警惕。那些拥有退休基金支配权的退休者对骗子来说也许是最有吸引力的目标,你的钱交出去后再想要回来难上加难。远离诱惑对那些声称可以保证你盈利的公司或者那些吹嘘
    19-07-30 21:36:01
  • 远离低风险公司远离那些告诉你外汇投资没有风险或者风险很小的公司当一个公司对外汇投资的风险轻描淡写或者声称那些书面的风险警示只是例行公事时,需要保持警惕。对于从事外汇投资的新手来说,外汇市场是波动性很强的市场,蕴藏着巨大的风险。只能使用那些自
    19-07-30 17:08:01
  • 行为人将诈骗财物已用于归还个人欠款、贷款或者其他经济活动的,如果对方明知是诈骗财物而收取的,属于恶意取得,应当一律追缴;如属善意取得,则不再追缴。对多次进行诈骗活动,并以后次诈骗财物归还前次诈骗财物,在计算诈骗财物数额时,应当将案发前已经归
    19-07-30 16:12:01
  • 确信你获取了外汇交易公司的经营记录要尽量更可能多的获取与外汇交易公司的经营记录有关的信息,或者与代客理财的外汇交易员的个人交易记录有关的信息。你要对那些不愿意提供这些信息的或者是提供不完整的信息的外汇交易公司和外汇交易员保持警惕。当然,你还
    19-07-30 20:54:01
  • 对那些声称在“银行间市场”从事交易的公司表示怀疑注意,有些公司声称您的交易是在“银行间市场”完成的,或者这些公司声称他们代替您将您的交易指令递送到了“银行间市场”。不受监管的、欺诈性的外汇交易公司经常告诉客户,客户的资金是在“银行间市场”中
    19-07-30 17:50:01
  • 随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立,发生在金融领域的犯罪活动也急剧增加,其中金融诈骗犯罪活动已成为危害最大的经济犯罪活动之一,其严重破坏了国家的金融财税秩序和社会秩序,直接危害到经济建设的健康发展。金融诈骗犯罪已成为当前
    19-07-30 20:58:01
  • 、外汇欺诈经常定位在少数族群成员身上一些外汇交易欺诈行为将潜在的对象的定位在少数族群身上。它们会通过在少数族群的报纸和电视上做广告来吸引这些潜在客户。有时,这些广告声称提供一种叫做“帐户执行经理”的“工作机会”。注意,这些被雇佣的“帐户执行
    19-07-30 17:44:01
  • 不要捡便宜天下绝没有“免费的午餐”。如果刚获得了一大笔现金正在选择投资对象时,应该格外警惕。那些拥有退休基金支配权的退休者对骗子来说也许是最有吸引力的目标,你的钱交出去后再想要回来难上加难。远离诱惑对那些声称可以保证你盈利的公司或者那些吹嘘
    19-07-31 01:06:01
  • 集资诈骗罪诈骗手段具有特殊性。最高人民法院在1996年12月16日《关于诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》以下简称《解释》曾规定,集资诈骗罪的诈骗方法是指“行为人采取虚构集资用途,以虚假的证明文件和高回报率为诱饵,骗取集资款的手段”。“
    19-07-30 17:38:01
  • 随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立,发生在金融领域的犯罪活动也急剧增加,其中金融诈骗犯罪活动已成为危害最大的经济犯罪活动之一,其严重破坏了国家的金融财税秩序和社会秩序,直接危害到经济建设的健康发展。金融诈骗犯罪已成为当前
    19-07-31 04:18:01
  • 不要捡便宜天下绝没有“免费的午餐”。如果刚获得了一大笔现金正在选择投资对象时,应该格外警惕。那些拥有退休基金支配权的退休者对骗子来说也许是最有吸引力的目标,你的钱交出去后再想要回来难上加难。远离诱惑对那些声称可以保证你盈利的公司或者那些吹嘘
    19-07-31 10:06:01

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